Analyse de sentiments

La technologie d'analyse de sentiment est le résultat d'une recherche de plusieurs années menée par notre équipe R&D.
Elle se base sur l'analyse syntaxique et sémantique de Synapse Développement et sur un lexique de subjectivité construit avec les meilleurs spécialistes du domaine de l'IRIT et du CNRS.

Principe opérationnel : du local au global

Comment fait la technologie pour déterminer la polarité fortement négative d'une phrase comme : Bon, cette recette n’est vraiment pas terrible.
Pour analyser un flux de texte, la technologie repère dans ce flux les éléments du lexique de subjectivité (bon, terrible) et de calcule leur portée dans un segment élémentaire : ici 2 segments. Elle détermine ensuite la polarité et l'intensité de ce segment : gestion de la négation (ne...pas), de la modalité et de l'intensité (vraiment). Puis associe des topics (recette), des sujets, aux sentiments détectés.

A noter que ces topics sont soit analysés et extraits par la technologie, soit fournis par le client. La technologie synthétise alors ces opinions élémentaires au niveau du paragraphe (opinion fortement négative), puis aux niveaux supérieurs (commentaire, document) et des topics.

Intégrations possibles du composant

• Affichage des opinions dans un frontal Web
• Outil de monitoring pour création de rapport d'e-reputation
• Détection d'expressions de sentiment dans des flux textuels : Twitter, CRM, etc.

Points forts

• Qualité de la reconnaissance des sentiments
• Qualité de la fusion des opinions aux différents niveaux, du segment au document
• Qualité des lexiques de subjectivité permet d'obtenir de très bons résultats sans adaptation au domaine
• Extrême rapidité d'exécution : analyse de 15 000 mots par seconde sur Pentium 3 GHz

Démonstrations

• Analyse de sentiment sur les films et les acteurs : démo

Contact

• Demande de documentation
• Téléphone : +33 (0)5 61 63 03 74
• Mail : Information